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培訓機構退費將逐步走向規(guī)范化。

據(jù)海淀教委消息，近日，海淀民辦教育協(xié)會舉辦了“海淀區(qū)校外培訓機構退費承諾簽約儀式”，對培訓機構收費、退費比例、退費時限等內容都做出了明確規(guī)定。

新東方、學而思、精銳、英孚等14家校外培訓機構簽署了承諾書，為海淀區(qū)首批簽訂退費承諾的校外培訓機構。承諾書指出，從雙方確認退費金額之日起，在15個工作日內完成退費。

承諾書到底承諾了哪些內容

學邦君為大家劃重點了！

在收費方面，承諾書要求各培訓機構要嚴格遵守《國務院辦公廳關于規(guī)范校外培訓機構發(fā)展的意見》的規(guī)定，收費時段與教學安排協(xié)調一致，收取時間跨度不超過3個月的費用。

承諾書明確了各種類型課程的退費要求。

對于報名后未開課的，學員要求退學的，無條件給予退費；

對已開課學員提出退學的，學校按已完成課時的比例扣除相應學費，其余部分全部退還；

學員對參加團購課程、優(yōu)惠活動所購買的優(yōu)惠課程、聯(lián)報課程等提出退學的，學校按已完成課時的比例扣除相應學費，其余部分全部退還，贈送的課時從總課時中扣除。

退費路徑與交費路徑一致，如現(xiàn)金交費的，現(xiàn)場退還現(xiàn)金；非現(xiàn)金交費的，費用將退還至交費所使用的支付賬號（微信、支付寶）或者銀行卡等。

此外，關于退費時限，承諾書也有了明確要求，即從雙方確認退費金額之日起，在15個工作日內完成退費。

培訓機構退費難已成為各地區(qū)家長們普遍反映的一個問題。對此，已有多省出臺相應的解決方案。

今年4月2日，江蘇省市場監(jiān)督管理局、江蘇省教育廳、江蘇省民政廳三部門就聯(lián)合制定了《江蘇省校外培訓機構培訓服務合同（示范文本）》。

針對退費糾紛，《合同》規(guī)定，培訓機構與家長在簽訂合同時提前約定協(xié)商。培訓機構因為自身要求解除培訓合同，或者沒有按合同約定提供服務時，應該退還剩余培訓費用。如果學生因自身原因要求解除合同時，雙方也要約定如何解決，是否退還費用。此外，如果退錢，雙方還應約定在多少工作日內退費。

7月26日，武漢市教育局發(fā)布公告，向市民和社會各界公開征求意見，為《武漢市文化教育類民辦教育培訓服務合同》（示范文本）提出修改建議。

《合同》指出，收費時段與教學安排協(xié)調一致，中小學生校外培訓機構（以中小學生為招生對象實施非學歷文化教育的培訓機構）不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用，非中小學生校外培訓機構收費不得超過6個月或者80個學時。教育機構收取相關費用后應當及時向學員開具合法票據(jù)。

8月5日，福建省教育廳等二十一部門發(fā)布《關于規(guī)范校外培訓機構發(fā)展的通知》（以下簡稱《通知》）。

根據(jù)通知，福建省將探索建立教育部門、培訓機構、家長、保險公司共同參與的風險防范機制；探索建立風險基金制度，對校外培訓機構按學費收入的一定比例提取，主要用于出現(xiàn)風險時退還學生學費、補發(fā)老師工資、償還債務等支出，防止機構卷款逃跑引發(fā)群體性事件。

8月20日，廣東省教育廳印發(fā)了《廣東省校外培訓機構培訓服務合同（示范文本）》。

針對校外培訓機構收費亂象問題，合同規(guī)定，培訓機構不得一次性收取時間跨度超過三個月的費用。培訓機構應當依照相關規(guī)定開設并使用學雜費專用賬戶，足額留存學習保障金，保障其收取的學雜費主要用于教學活動。培訓機構收取培訓費用后應當及時向學員開具合法票據(jù)。

8月22日，寧波市教育局發(fā)文，就校外培訓機構培訓服務合同如何擬定問題，專門出了一份示范文本——《寧波市校外培訓機構培訓服務合同》。

《合同》規(guī)定，教育機構嚴格執(zhí)行國家關于財務與資產管理的規(guī)定，收費時段與教學安排應協(xié)調一致，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用教育機構應當依照相關規(guī)定開設并使用學雜費專用賬戶，其收取的學雜費主要用于教學活動，教育機構收取培訓費用后應當及時向學員開具合法票據(jù)。

學邦君已為校長們整理好了《廣東 江蘇 杭州 蘇州 武漢》培訓服務合同范本，供校長們參考使用~