2018-07-07 來(lái)源:學(xué)邦技術(shù)
經(jīng)常接觸一些校長(zhǎng),辦輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)5、6年了,學(xué)生量還只是在一二百人之間徘徊,說(shuō)的原因也是五花八門(mén),什么只做尖子生了、只做回頭客啊等等,不過(guò)到最后這些蒼白的理由還是掩飾不了無(wú)助與無(wú)奈,那就是~他窮盡了辦法也不知道怎么做,才能把學(xué)生量做起來(lái)。
學(xué)而思從創(chuàng)業(yè)到上市也不過(guò)7年時(shí)間,高思教育7年的時(shí)間也登錄了中小板,學(xué)生量達(dá)到了近7萬(wàn)人,這樣比當(dāng)然不公平,可確實(shí)有很多人和這位校長(zhǎng)一樣,百人校一年?duì)I收一般40萬(wàn)左右,凈利潤(rùn)可能只有幾萬(wàn)塊,一年年辛苦維持實(shí)在不易。但為什么學(xué)校一直做不大呢?
一個(gè)學(xué)校的發(fā)展有很多影響因素,學(xué)校的選址、政策這些因素也可以決定學(xué)校的命運(yùn),而創(chuàng)始人在辦學(xué)上是否有足夠的精力投入也是很關(guān)鍵的因素。
拋開(kāi)這些不談,從領(lǐng)導(dǎo)者自身出發(fā),如何做才能把學(xué)校做起來(lái)呢?
最核心的當(dāng)然是教學(xué)質(zhì)量。
“辦學(xué)初期,張邦鑫親自督導(dǎo)并給予新老師鼓勵(lì)與建議。一位老師的試講他竟然聽(tīng)了11次,在不斷加強(qiáng)訓(xùn)練沒(méi)有問(wèn)題后才允許其上崗。對(duì)于普通話不利落的老師,他建議每天半小時(shí)朗誦,含顆花生,鍛煉口齒。在學(xué)而思,評(píng)定教師的教學(xué)質(zhì)量,除了學(xué)生的分?jǐn)?shù)還有家長(zhǎng)的評(píng)估?!?/span>
這一點(diǎn)你是否做到了呢?
你可能會(huì)抱怨你在的城市無(wú)法招到好的人才等等,這時(shí)候,教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化就很重要。從現(xiàn)在起,就應(yīng)該有意識(shí)地安排老師做好備課工作,積累教學(xué)中遇到的問(wèn)題,定期組織老師做教研,把結(jié)合各個(gè)老師的經(jīng)驗(yàn)和想法沉淀出規(guī)范的教案資料,并且根據(jù)實(shí)際情況不斷迭代,最終形成自己學(xué)校各科的規(guī)范化教學(xué)大綱。
當(dāng)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化時(shí),你才可能在擴(kuò)大規(guī)模時(shí)保證教學(xué)質(zhì)量。
很多校長(zhǎng)說(shuō)自己教學(xué)出身,不懂營(yíng)銷(xiāo)和管理。這不應(yīng)該成為借口,因?yàn)樽鳛闄C(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者如果你自己都放棄學(xué)習(xí),囿于以往的經(jīng)驗(yàn),又怎么要求員工不斷進(jìn)步。
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力,可以從以下兩點(diǎn)去做:
“一個(gè)其貌不揚(yáng)但很有吸引力的年輕人站在屋子中間,正面對(duì)著幾個(gè)人激昂地講著話:我們要做中小學(xué)教育培訓(xùn)的第一名!我們一定能做到!”這還是在說(shuō)張邦鑫,這樣的場(chǎng)景在馬云身上也出現(xiàn)過(guò),在學(xué)校初創(chuàng)時(shí)期,領(lǐng)導(dǎo)者自己要有遠(yuǎn)大的愿景,并且善于講這種愿景灌輸給員工。
不要怕自己講太多,一定要把機(jī)構(gòu)的愿景和關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)反復(fù)地講給員工,不厭其煩,講到什么程度就夠了,按哈佛商學(xué)院管理實(shí)務(wù)教授羅伯特·卡蘭普的說(shuō)法,講到員工看到你就開(kāi)始模仿你說(shuō)這些話時(shí),這才可以了。
這種反復(fù)傳達(dá)可以讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)清晰工作的目標(biāo),也讓員工更明白自己工作的意義。
你應(yīng)該明白,隨著學(xué)校的發(fā)展,真正的瓶頸不是老師、不是招生,而是作為機(jī)構(gòu)管理者你個(gè)人的能力瓶頸。管理者應(yīng)該成為團(tuán)隊(duì)的典范,這不僅表現(xiàn)在你沒(méi)日沒(méi)夜工作上,表現(xiàn)在你比大家來(lái)的都早,走的最晚,還體現(xiàn)在你在不斷通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己。
據(jù)相關(guān)報(bào)道,目前全國(guó)私營(yíng)企業(yè)平均壽命只有7.02歲,其中,約有70%的企業(yè)在第一個(gè)5年內(nèi)倒閉,在剩余的企業(yè)中,又有70%的企業(yè)在第二個(gè)5年內(nèi)倒閉。
當(dāng)今跨入世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè),很多都是從小作坊起步的。但是這些企業(yè)目前卻能在全世界發(fā)展自己的生意,而國(guó)內(nèi)的小企業(yè)為什么就長(zhǎng)不大呢?
在培訓(xùn)領(lǐng)域,仔細(xì)分析一下,不難發(fā)現(xiàn),但凡長(zhǎng)不大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),都有著很多共同的毛病。正所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,市場(chǎng)上永遠(yuǎn)是強(qiáng)者生存,中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突破不了這些瓶頸,將會(huì)時(shí)刻面臨生存危機(jī)。
中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方向基本是由校長(zhǎng)決定的。而問(wèn)題的焦點(diǎn)在于,很多創(chuàng)始人在創(chuàng)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候,并沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的未來(lái),大多只是考慮眼前賺不賺錢(qián)。
其實(shí),一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)短期內(nèi)盈利是容易做到的,難的是如何能夠長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)。
現(xiàn)在多數(shù)的情況是,大家只盯著近期的收益,卻沒(méi)有真正從戰(zhàn)略的高度來(lái)看待一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。市場(chǎng)變化是迅速的,如果不能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,遲早會(huì)被擠出市場(chǎng)。
校長(zhǎng)對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略構(gòu)想和實(shí)現(xiàn)的資源條件等方面應(yīng)該有全方位的規(guī)劃。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想獲得規(guī)模上的拓展,校長(zhǎng)一定需要明確自己的經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),深入的分析自己在一個(gè)行業(yè)中的位置,以及未來(lái)怎樣能夠保證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng),這是贏得競(jìng)爭(zhēng)的保證,也長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵。
大多中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于其規(guī)模較小,因此一般對(duì)于成本非常重視,大到采購(gòu)電腦設(shè)備,小到買(mǎi)瓶膠水,都會(huì)涉及到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的開(kāi)支,這使得小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處處精打細(xì)算。
當(dāng)然,作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行政支出來(lái)說(shuō),這方面是需要認(rèn)真謹(jǐn)慎對(duì)待的,因?yàn)椴辉摶ǖ腻X(qián)絕對(duì)不能亂花。
但是很多小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于員工也是非??量痰?。 有一個(gè)K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō),他們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前營(yíng)銷(xiāo)人員的待遇還沒(méi)有行政部門(mén)的高。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組織了很多的營(yíng)活動(dòng)完成了大量的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)居然沒(méi)有什么獎(jiǎng)勵(lì),還每個(gè)月對(duì)他們的營(yíng)銷(xiāo)支出找毛病,但是就從來(lái)沒(méi)有想過(guò)他們?yōu)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)帶來(lái)的效益。
北京的一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),總共只有4個(gè)人,員工沒(méi)有任何福利,就連中秋節(jié)這樣的節(jié)日,校長(zhǎng)連個(gè)月餅都舍不得發(fā),當(dāng)員工看到自己的朋友在別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都喜氣洋洋的提著月餅時(shí),怎么能夠積極工作呢?
有句話說(shuō)“麻雀雖小,五臟俱全”,落實(shí)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理的實(shí)踐中,指的是不管多小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),一個(gè)相對(duì)完整的組織結(jié)構(gòu)也是需要的。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有一個(gè)好的組織框架,就可以通過(guò)設(shè)立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)配備每個(gè)崗位上的人才,使人盡其才。
現(xiàn)在的很多小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)連個(gè)簡(jiǎn)單的部門(mén)設(shè)置圖和職位說(shuō)明都沒(méi)有,員工崗位的設(shè)置全憑校長(zhǎng)的興趣,結(jié)果變成了因人設(shè)崗,有幾個(gè)人就設(shè)幾個(gè)崗位,如果人走了,崗位就消失。
因人設(shè)崗的弊端在于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能使所有系統(tǒng)都可以活性運(yùn)轉(zhuǎn),因?yàn)橛行┲匾膷徫粵](méi)有,如果面臨外界強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就會(huì)非常被動(dòng)。
麥當(dāng)勞何以稱(chēng)雄快餐行業(yè)?就連漢堡要烤幾秒都有標(biāo)準(zhǔn),那么對(duì)于制作漢堡的人,自然就可以清晰的知道需要具備什么特點(diǎn)了。
追本溯源,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在機(jī)制上的不健全,使得在運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候難免會(huì)變得不夠靈活,使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在周而復(fù)始的重復(fù)同樣的問(wèn)題。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展到一定的程度,校長(zhǎng)就不可能什么事都親歷親為、大小事務(wù)全部攬?jiān)谧约菏掷?,這時(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就需要授予下面的人員一定的決策權(quán)。
比較好的方式是將權(quán)力下放到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的部門(mén)經(jīng)理,這樣校長(zhǎng)只要抓好幾個(gè)人,整個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資源就可以得到有機(jī)的利用,當(dāng)然,還包括校長(zhǎng)可以將一部分股份給骨干的員工,讓大家成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的共同體。
對(duì)于授權(quán),一些小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)勉強(qiáng)做到了,但比較突出的問(wèn)題是校長(zhǎng)不完全放心給下面的部門(mén)經(jīng)理去干,很多事情不給予決策權(quán),最后變成了部門(mén)經(jīng)理有名無(wú)實(shí)。
授權(quán)其實(shí)代表著校長(zhǎng)對(duì)中層隊(duì)伍的建設(shè),也是一個(gè)小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能不能良好運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)志。小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須承認(rèn),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要健康發(fā)展,校長(zhǎng)“放權(quán)”是一個(gè)大的趨勢(shì),那些死抱著自己的權(quán)力不放、安于現(xiàn)狀的校長(zhǎng),其前景是不容樂(lè)觀的。
當(dāng)然,放權(quán)也不代表就是100%,這可以規(guī)定一個(gè)度,校長(zhǎng)可以收放自如。這是個(gè)觀念問(wèn)題,但是這個(gè)問(wèn)題卻導(dǎo)致了很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)損失了一些優(yōu)秀的骨干員工。
盡管很多中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)在規(guī)模都不大,但是每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都很想長(zhǎng)大,而且,很多校長(zhǎng)還天天都在尋思怎樣能夠多找到一些盈利點(diǎn)。
現(xiàn)在比較普遍的問(wèn)題是,很多小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也和大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一樣,對(duì)于自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)總是不能持久的堅(jiān)持,或者是稍微賺到一點(diǎn)錢(qián)就想去別的行業(yè)試水。
中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身贏得一個(gè)生存空間是不容易的,但是要一直擁有這個(gè)空間,不僅需要持久的堅(jiān)持,還需要學(xué)會(huì)判斷機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要擴(kuò)張,可以通過(guò)有效的經(jīng)營(yíng)來(lái)長(zhǎng)大,現(xiàn)在的小培訓(xùn)機(jī)構(gòu),常常是還沒(méi)有長(zhǎng)大,攤子已經(jīng)鋪得到處都是,中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較低的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,如何能夠經(jīng)得起這些折騰?
如何突破這些瓶頸?
戰(zhàn)略目標(biāo)是否明確?
組織分工是否合理?
人崗是否匹配?
這些問(wèn)題都是校長(zhǎng)需要進(jìn)行深思和考慮的。
市場(chǎng)從不相信眼淚,只有明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展目標(biāo),建立卓越管理模式,打造戰(zhàn)略、管理、組織、用人4大系統(tǒng),找到完成目標(biāo)的方法和路徑從而達(dá)到持續(xù)成長(zhǎng)的領(lǐng)先。