客戶關(guān)系管理崗

面議

北京碩士研究生 1-3年若干人 2025-04-03發(fā)布查看公告詳情

競爭力分析

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職位詳情

基本信息

職位名稱：客戶關(guān)系管理崗

職位類型：保險(xiǎn)崗

工作地點(diǎn)：北京

招聘人數(shù)：若干

報(bào)名方式：網(wǎng)上系統(tǒng)

截止時間：詳見正文

用人部門：客戶管理部/高凈值客戶部

其他要求

學(xué)歷要求：碩士研究生

工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年

需求專業(yè)：

工商管理

該需求專業(yè)僅展示一級學(xué)科

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和推動客戶管理工作的開展，提升客戶滿意度和忠誠度，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化；
2.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的整合、分析和應(yīng)用，提升客戶管理效率和精準(zhǔn)度；
3.建立客戶分級管理體系，制定客戶分級標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)策略，以及差異化的服務(wù)策略；
4.制定客戶關(guān)系維護(hù)策略及方案，提升客戶滿意度和忠誠度；
5.應(yīng)用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。

任職要求

1.碩士研究生及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理、客戶關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具備2年以上客戶管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉客戶管理理論和方法，具備客戶管理相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
4.具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

競爭力分析

解鎖詳細(xì)分析

您與該職位匹配度: ***，已超過了 *** 的競爭者，建議************

較低

一般

比較匹配

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